Inzahlungnahme Ein Schritt nach vorn

Inzahlungnahme-Anfragen werden ausschließlich aus Ihrer privaten Kollektion in Mein Konto, Kollektionen gestellt. Von dort wählen Sie das Stück aus, das Sie in Zahlung geben möchten, geben die neue Donzella-Kreation an, die Sie erwerben möchten, und reichen eine kurze Bewertungsanfrage mit Fotografien und dem Zertifikatscode ein, der auf Ihrem originalen Echtheitszertifikat vermerkt ist.

Jede Anfrage erhält eine dedizierte Referenz im Format TRD-XXXXXX, die die Akte von der ersten Online-Bewertung bis zur abschließenden Gutschriftanwendung begleitet.

Die Inzahlungnahme ist ihrem Wesen nach ein Aufwertungsprogramm. Die von Ihnen gewählte neue Kreation muss einen Einzelhandelswert aufweisen, der strikt über dem ursprünglichen Kaufwert des zurückgegebenen Stücks liegt. Das für das zurückgegebene Stück anerkannte Guthaben wird auf die neue Bestellung angerechnet, und die Differenz wird beim Checkout beglichen.

Das Prinzip ist kuratorischer, nicht kommerzieller Natur. Jede Inzahlungnahme ist ein Schritt nach vorn in Ihrer Beziehung zur Maison – niemals ein Schritt zur Seite oder zurück. Sie stellt auch sicher, dass Stücke, die in unser Atelier zurückkehren, dies in der Absicht tun, Teil eines neuen Kapitels zu werden, und nicht darin, ein vergangenes zu schließen.

Für eine aussagekräftige erste Bewertung muss die Anfrage den Zertifikatscode, der auf dem Echtheitszertifikat vermerkt ist, eine kurze schriftliche Beschreibung des aktuellen Zustands des Stücks sowie klare, gut beleuchtete Fotografien aus mehreren Perspektiven enthalten. Drei bis sechs Aufnahmen, mit Nahaufnahmen von Steinen, Verschlüssen, Gelenken und punzierten Oberflächen, sind in der Regel ausreichend.

Die Produktseite oder Referenz der neuen Donzella-Kreation, die Sie erwerben möchten, ist ebenfalls Bestandteil der Anfrage und begleitet die Akte während der gesamten Bewertung.

Das Trade-In-Guthaben wird von unserem Atelier auf der Grundlage von Faktoren ermittelt, die den ursprünglichen Einzelhandelswert des Stücks, seinen aktuellen Zustand, die Unversehrtheit seiner Materialien und Steine, die für eine erneute Verwendung erforderlichen Restaurierungskosten sowie den aktuellen Markt für die betreffenden Materialien umfassen.

Die Kosten für den versicherten Versand an unser Atelier werden vom Bruttobetrag abgezogen, sodass das Nettoguthaben den tatsächlichen Wert widerspiegelt, den das Stück für die Maison nach Abzug der Logistik darstellt. Dies wird in der schriftlichen Bewertung, die Sie erhalten, transparent ausgewiesen.

Das Trade-In-Guthaben kann ausschließlich auf die in der Anfrage angegebene neue Donzella-Kreation angerechnet werden. Es kann weder ausgezahlt, getauscht, auf Dritte übertragen noch als Guthaben für künftige Verwendung einbehalten werden.

Jede Trade-In-Anfrage beinhaltet eine Authentizitätsprüfung. Sollte sich ein für das Programm eingereichtes Stück als keine echte Donzella-Kreation, sondern als Replik, Fälschung oder unerlaubte Reproduktion herausstellen, behält sich Donzella das Recht vor, den Trade-In abzulehnen, das Stück zum Zweck der Untersuchung einzubehalten und rechtliche Schritte gemäß dem italienischen und internationalen Immaterialgüterrecht einzuleiten, einschließlich der in Abschnitt 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegten Schutzbestimmungen.

Diese Klausel richtet sich nicht gegen unsere gutgläubigen Klientinnen und Klienten, die selbst die ersten Opfer von Fälschungen sind. Sie dient dem Schutz der Integrität der Maison und des Vertrauens jedes Donzella-Sammlers.

Neben UNICA-Kreationen, Düften und Stücken anderer Marken kann das Programm keine Stücke ohne das ursprüngliche Echtheitszertifikat annehmen oder Stücke, deren Zertifikatscode wir in unseren Unterlagen nicht verifizieren können.

Ebenfalls nicht angenommen werden Stücke, die zuvor von Dritten auf eine Weise verändert oder repariert wurden, die das ursprüngliche Design oder die strukturelle Integrität der Kreation beeinträchtigt, Stücke in einem Zustand, der sich vernünftigerweise nicht für ein künftiges Leben wiederherstellen lässt, sowie Stücke, bei denen Steine durch Elemente ersetzt wurden, die nicht der ursprünglichen Spezifikation entsprechen.

In all diesen Fällen werden wir den Grund ausführlich erläutern und, wo möglich, einen alternativen Weg vorschlagen, etwa eine Reparatur über den Reparatur-Service oder den Erwerb der neuen Kreation unter Standardbedingungen.