Trade-In Un passo avanti

Le richieste di Trade-In vengono aperte esclusivamente dalla tua collezione privata in Il mio account, Collezioni. Da lì selezioni il pezzo che desideri cedere in Trade-In, indichi la nuova creazione Donzella che intendi acquistare e invii una breve richiesta di valutazione con fotografie e il codice del certificato riportato sul tuo certificato di autenticità originale.

Ogni richiesta riceve un riferimento dedicato nel formato TRD-XXXXXX, che accompagna il fascicolo dalla prima valutazione online all'applicazione finale del credito.

Il Trade-In è un programma di upgrade per natura. La nuova creazione che selezioni deve avere un valore al dettaglio strettamente superiore al valore di acquisto originale del pezzo che restituisci. Il credito riconosciuto per il pezzo restituito viene applicato al nuovo ordine, e la differenza viene saldata al momento del pagamento.

Il principio è curatoriale, non commerciale. Ogni Trade-In è un passo avanti nel tuo rapporto con la Maison, mai un passo di lato o indietro. Garantisce inoltre che i pezzi che tornano nel nostro atelier lo facciano con l'intenzione di diventare parte di un nuovo capitolo, non di chiuderne uno.

Per una prima valutazione significativa, la richiesta deve includere il codice del certificato riportato sul certificato di autenticità, una breve descrizione scritta delle condizioni attuali del pezzo e fotografie chiare e ben illuminate da più angolazioni. Da tre a sei immagini, con primi piani di pietre, chiusure, giunture e superfici con punzonatura, sono generalmente sufficienti.

La pagina prodotto o il riferimento della nuova creazione Donzella che si desidera acquisire fa parte anch'essa della richiesta e accompagna il fascicolo lungo tutto il percorso di valutazione.

Il credito Trade-In è determinato dal nostro atelier sulla base di fattori che comprendono il valore al dettaglio originale del pezzo, le sue condizioni attuali, l'integrità dei materiali e delle pietre, il costo del restauro necessario per dargli una nuova vita e l'attuale mercato dei materiali coinvolti.

Il costo della spedizione assicurata al nostro atelier viene dedotto dalla valutazione lorda, affinché il credito netto rifletta il valore reale che il pezzo rappresenta per la Maison al netto della logistica. Questo è indicato in modo trasparente nella valutazione scritta che riceverai.

Il credito Trade-In può essere applicato esclusivamente alla nuova creazione Donzella indicata nella richiesta. Non può essere monetizzato, scambiato, ceduto a terzi o trattenuto come saldo per utilizzi futuri.

Ogni richiesta di Trade-In prevede una verifica dell'autenticità. Qualora un pezzo presentato al programma risultasse non essere una genuina creazione Donzella, bensì una replica, un falso o una riproduzione non autorizzata, Donzella si riserva il diritto di rifiutare il Trade-In, trattenere l'oggetto ai fini di indagine e intraprendere azioni legali ai sensi del diritto italiano e internazionale sulla proprietà intellettuale, comprese le tutele previste dalla sezione 6 dei Termini & Condizioni.

Questa clausola non è rivolta ai nostri clienti in buona fede, che sono essi stessi le prime vittime della contraffazione. È volta a proteggere l'integrità della Maison e la fiducia di ogni collezionista Donzella.

Oltre ai pezzi UNICA, alle fragranze e agli articoli non Donzella, il programma non può accettare creazioni prive del certificato di autenticità originale, o il cui codice certificato non sia verificabile nei nostri archivi.

Non possono essere accettati nemmeno pezzi precedentemente alterati o riparati da terzi in modo tale da compromettere il design originale o l'integrità strutturale della creazione, pezzi in uno stato che non può ragionevolmente essere ripristinato per una nuova vita, e pezzi con pietre sostituite da elementi non conformi alle specifiche originali.

In tutti questi casi, provvederemo a spiegare nel dettaglio il motivo e, ove possibile, a suggerire un percorso alternativo, come una riparazione attraverso il servizio Riparazione, o l'acquisizione della nuova creazione alle condizioni standard.