Prenez
contact.

Une fois votre colis pris en charge par le transporteur, la livraison prend 1-2 jours ouvrés en Italie et 2-5 dans le reste de l’Union européenne. Les parfums quittent notre atelier sous 1-2 jours ouvrés ; chaque bijou est préparé pour vous en 10-15 jours ouvrés. La livraison est toujours offerte.

Les parfums peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison, film protecteur intact. Les bijoux en or massif sont réalisés sur commande et ne peuvent pas être retournés, mais vous pouvez annuler la commande dans les 12 heures suivant l’achat. Pour commencer, veuillez utiliser notre formulaire de rétractation.

Oui. Grâce à notre service de Demande de Pendentifs et au programme UNICA by Donzella, nous créons des pièces uniques adaptées à vos spécifications. Contactez-nous directement pour débuter le processus de commission.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez également consulter notre page Suivi de commande à tout moment.

Tous les bijoux Donzella sont réalisés en or massif 18 carats avec une finition galvanique et sertis de pierres naturelles. Chaque page produit précise les matériaux, les pierres et la construction. Chaque pièce est contrôlée avant l'expédition.

Oui. Notre service Réparation & Entretien couvre le nettoyage, l'ajustement de taille et la restauration des pièces Donzella. Contactez [email protected] avec des photos de l'article.